Política de Reembolso
Vigente desde: 2026-08-26
A Paddle é a Merchant of Record
Todas as compras são feitas através da Paddle.com, nossa revendedora autorizada e Merchant of Record dessas transações. Os reembolsos são processados pela Paddle, e não pelo envio direto de dinero pelo TaxiFacil.
Como solicitar um reembolso
Você pode solicitar um reembolso diretamente em paddle.net, ou entrando em contato com o suporte do TaxiFacil pelos dados da nossa página de Contato — encaminharemos as questões de faturamento à Paddle quando necessário.
Seus direitos legais
Nada nesta política limita qualquer direito de reembolso ou cancelamento que você tenha sob a lei de proteção ao consumidor obrigatória do seu país. Esses direitos sempre se aplicam, independentemente do que está escrito aqui.
Nossa garantia
Além dos direitos legais acima, as solicitações de reembolso são consideradas de acordo com suas circunstâncias. No momento, não oferecemos um período adicional de garantia voluntária.
Cancelar não é automaticamente um reembolso
Cancelar sua assinatura interrompe as próximas renovações, mas não reembolsa, por si só, o período de faturamento atual. O cancelamento padrão permite que seu acesso continue até o fim do período já pago.
Excluir a conta não é automaticamente um reembolso
Excluir sua conta encerra seu acesso imediatamente e cancela qualquer assinatura ativa, mas não gera um reembolso por si só. Se você acredita que tem direito a um reembolso, solicite-o em paddle.net ou entre em contato com o suporte antes de excluir sua conta.