Política de Privacidade

Informações da conta

Seu nome, endereço de e-mail e o identificador único atribuído pelo nosso provedor de autenticação (Firebase).

Região e preferências

Seu país, fuso horário, idioma e preferência de moeda, usados para exibir datas, valores e conteúdo corretamente.

Espaços de trabalho e membros

Os espaços de trabalho aos quais você pertence e as pessoas que você convida para eles, junto com sua função.

Registros de veículos

Placas e dados de registro dos veículos que você insere para sua frota.

Registros de motoristas

Nomes, telefones, informações de documentos ou licenças, e notas que você insere sobre os motoristas.

Registros operacionais e financeiros

Escalas, lançamentos financeiros, fechamentos diários, cálculos de salário e lembretes que você cria no seu espaço de trabalho.

Autenticação

Usamos o Firebase Authentication (incluindo login com Google) para verificar sua identidade. O Firebase, um serviço do Google, processa seu e-mail e credenciais de autenticação em nosso nome.

Pagamentos e faturamento

Pagamentos e registros de faturamento são geridos pela Paddle.com, que atua como Merchant of Record das compras. A Paddle processa os dados de pagamento diretamente; nós não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão.

E-mails transacionais

E-mails transacionais (como lembretes e avisos de conta) são enviados através do Zoho.

Hospedagem e infraestrutura

O TaxiFacil é hospedado em infraestrutura operada para nós, e o tráfego pode passar pela Cloudflare, que pode processar seu país e cabeçalhos básicos da solicitação como parte do roteamento e da segurança.

Análise de uso

Usamos o Firebase Analytics para entender o uso do produto, mas somente depois que você aceitar explicitamente os cookies de análise. Se você recusar, o Analytics não é carregado, e isso não afeta sua capacidade de entrar ou usar o TaxiFacil.

Monitoramento de erros

Usamos o Sentry para detectar e diagnosticar erros técnicos na aplicação.

Cookies

Usamos cookies essenciais para gerenciamento de sessão, segurança (proteção CSRF), sua preferência de idioma e seu estado de autenticação. Esses permanecem ativos independentemente da sua escolha sobre análise. Um cookie separado lembra sua decisão de consentimento de análise.

Por que processamos essas informações

Processamos esses dados para fornecer o serviço que você contratou, para faturar você (por meio da Paddle), para nos comunicarmos sobre sua conta, para manter o serviço seguro e, quando você consentiu, para entender o uso do produto.

Retenção de dados

Mantemos seus dados operacionais enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, mantemos um registro mínimo de referência de faturamento por um período limitado, e evidência desidentificada de aceitação de políticas pelo período descrito abaixo.

Exclusão de conta

Excluir sua conta remove os espaços de trabalho dos quais você é proprietário e seus dados operacionais, e cancela qualquer assinatura ativa da Paddle vinculada a eles. A Paddle mantém, de forma independente, os registros financeiros que é legalmente obrigada a manter.

Registros de referência de faturamento após a exclusão

Por 90 dias após a exclusão de uma conta, mantemos um registro mínimo (um identificador de faturamento e a data de exclusão) para que um pagamento já em andamento no momento da exclusão ainda possa ser identificado e cancelado corretamente. Esse registro é excluído automaticamente ao final desse período.

Registros de aceitação de políticas

Mantemos um registro de qual versão destas políticas você aceitou e quando, para demonstrar conformidade. Após a exclusão da conta, esse registro fica desidentificado, é mantido por 365 dias e depois excluído.

Seus direitos

Você pode acessar e corrigir seus dados dentro da sua conta, e excluir sua conta e seus dados nas configurações da conta a qualquer momento. Para o que não conseguir fazer sozinho, entre em contato usando os dados abaixo.

Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas e controles de acesso.

Capacidade legal

O TaxiFacil é destinado a pessoas e empresas legalmente capazes de celebrar um acordo vinculante. Não oferecemos o serviço intencionalmente a menores de idade.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de vigência abaixo reflete a versão mais recente.

Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas ao contato de suporte indicado abaixo.

Contato